无论你是门店店长还是老板都需要知道的门店运营要素，做好这些，才能打造一家真正意义上的优质门店。
一、选址=客流量
任何有开店经验的人都会告诉你：”选址大于一切，因为它决定了日常客流量。“而客流量便是指单位时间内经过商店门口的人数，选址越好，人流量越大，进店人数也就越多。
如何确定合适的选址呢？
摸底探查
对于备选地点进行人流、财流探查，通过对该地点的目标顾客群体量（年龄/收入/职业）及日均流量、高峰时段流量如何（工作日/节假日）等如何，初步确定线下拓客思路。
例如，位于居民区的店只能吸引狭小范畴内的顾客，开在居民区的视光门店也就是主要做附近居民的生意，辐射范围主要作用于门店所在社区，根据社区居民的需求与消费能力再进行下一步的拓客计划。
竞店分析
探查备选地点周围竞品门店数量、门店规模、经营层级、线上运营能力等关键信息。摸清竞品门店的主要优劣势，打造差异化竞争。于同一信息流中拓客，我们有哪些机会，会遇到哪些壁垒，可提前做好准备。
二、进店率=成交的开始
进店率指的是单位时间内从店铺门口经过的客流量与进入店铺内的客流量的比率。
同样的黄金地段，有的店铺宾客绝迹，门可罗雀，有的店铺却人来人往，络绎不绝，是什么在影响着顾客对店铺的选择呢？
视觉营销
门头、装修、广告相当于一家店铺的脸面，在颜值即正义的时代，消费是可以被视觉引导的。当前，许多视光门店也都存在着严重的同质化现象，大同小异的装修与陈列，消费者很容易产生审美疲劳，觉得平平无奇就此错过，那么再好的产品和服务也只能胎死腹中。
如果能借助独具特色的视觉营销让顾客驻足，那么差异化就出现了。因此，可通过门店装潢与内部陈列来打造视觉冲击，提高门店辨识度，吸引消费者关注门店。
品牌力
对于视光行业来说，“眼镜暴利”是一个流传于坊间多年并在普通群众心中已根深蒂固的刻板观念，所以专业、可信赖的品牌力对于客户的初次进店非常重要。
对于部分连锁品牌加盟店来说，从加盟开店的那一刻开始即被该品牌赋能，品牌的营销推广、口碑塑造都是通过多年累积而来。
而对于创业初期的个体门店而言，首先最紧要的就是让附近的、同城的客户能够找到我们。先入驻地图、抖音、小红书、大众点评、美团等平台，然后通过联络平台方进行流量购买实现主动导流。
开业前3个月很关键，提升曝光才能把量做起来，让周围500m的目标客户、周围3km的有效客户到店。
后续的品牌力塑造则可以通过人设打造（建立专家形象）、营销活动（例如节庆促销、活动赞助、公益筛查等）、广告投放增加曝光（抖音、同城、头条等）、私域运营（社群、朋友圈、公众号等）等方式进行。使得服务品质、产品体验能够以多视角呈现，让客户感知到产品价值并认可。
三、成交率=核心生产力
销售成交率是决定销售业绩，实现营收增长的核心生产力。在保证产品品质、价格、产品种类丰富度的基础条件下，更与门店工作人员的销售技巧、服务态度、顾客动线规划（产品布局）紧密相连。想要提高门店的成交率也需提前在这几方面进行提升。
销售技巧
1、制定待客话术/服务SOP，提升消费体验
例如：接诊问答话术、服务流程指引、产品介绍、项目服务流程等。
2、巧妙借用道具
例如：在进行镜片销售时可以通过球面与非球面镜片展示架来对客户进行讲解。
3、追加销售，提高连带率
例如：价格连带，促销连带。比方说在快餐店买完套餐之后，营业员随口的一句：加2元就能升级可乐和薯条哦，会让20%的人接受并付款。场景切换到视光门店，当顾客购镜结算时加上一句“加20元得一盒蒸汽舒缓眼罩，舒缓眼疲劳。”那么绝大多数顾客都会把蒸汽眼罩纳入选购中。
顾客动线规划
动线是店铺的灵魂，顾客受店面布局、产品展示等因素诱导而在店面内行走的轨迹、移动的路线。门店销售肯定是希望消费者能够遍及每一段货区，尤其是对于高利润产品方向可进行诱导购买，但却对动线的设计却无从下手。
而动线设计就需要我们根据产品的整体销售情况，分析不同商品不同柜台的客流与人员驻留情况，从而调整优化店内陈列。同时，将热门商品、高成交商品作为最能吸引客户注意力的磁石点，引导顾客逛完整个商铺，从而提高冲动型购买的比重。此处所涉及到的商品绩效管理工作视光管家也均可实现。
四、客单价=打好组合拳
价格策略
在商品品类陈列中，可以采取在相同价格带的品种中搭配高价位、高毛利品种或低价位、高毛利品种，以最高价位A和最低价位品种C做价格比较，突破传统心理价位，反衬B也不算太贵，在销售的时候重点成交B，即稍低于最高价位的中等品种。这样既让消费者购买舒心，同时提高了顾客的购买价格。
主推高价值产品
根据门店所处的地理位置与目标消费群体购买力的不同，进行产品规划。例如开在高端商圈购买力强的门店、门诊可以主推功能镜片的销售与OK镜的验配。而对于位处低购买力社群的门店，主要面向多年龄层消费的门店则更主推组合装、套餐系列商品，让顾客有价廉物美之感，最大限度地提高了客单价。
五、复购率=长期续命
短期生意靠流量，长期生意靠复购率。
复购率摊开讲就是重复购买率，指的是消费者对产品或服务的重复购买次数。作为门店的管理者，一定知道维系老顾客的成本比拓展新顾客的成本低得多，如果能成功让顾客成为回头客，所获得的收益是相当可观的。
据统计，当消费者产生二次购买后，三次、四次的购买几乎是水到渠成，那么如何培养出门店或品牌的忠实粉丝呢？
答案就是一套成熟的会员管理系统，那么这套会员管理系统该做到哪些功能呢？
例如：为会员建立个人详细的数据库，可上传并保存会员的所有个人信息、检查档案等；可将会员的积分体系与价格体系结合，当客户购入一定金额可享受更高一级折扣，积累积分可转化成赠品或折扣券；在会员到店时可快速、准确定位会员信息，联动消费记录（购买记录，频次等），提供精准化营销。
丰富服务品类的同时，进一步提高了客户粘性，让重复购买变得更加容易，而这些功能均可在视光管家中实现。
六、复盘=回顾、反思、探究、提升
任何一件事情都要学会复盘，经营店铺更是如此，制作一场营销活动，打造一款爆款产品，都值得被复盘，从中总结经验，保留好的也弥补不足的。而复盘最多的是从数据中分析每个行动的利弊，这样的分析更为可靠。
视光管家可对门店的所有操作进行数字化存储，所有数据完整留存，支持同期对比，更有助于经营者进行归纳总结，实现业绩提升，持续打造竞争力。
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