小麦探店探秘梦田美育机构运营秘籍。5个月客户好评增长60%，客户成功，小麦成功。点击”小麦助教”了解更多机构增长奥秘。
哈喽大家好，我是本次小麦助教的探店官。想要线下培训机构不断发展壮大，除了做好招生引流之外，持续提升学员和家长的满意度，提高学员的服务质量也是至关重要的。
今天我们采访的这家机构，梦田美育在使用小麦系统5个月，客户服务满意度提升60%。让我们来看一看它是怎么做的吧。梦田美育成立于2021年，是一家以培训学生艺术审美表达和创作为目标，通过绘画来表现对美的感受和感悟的艺术类教育培训机构。
今天我们非常荣幸能够采访到梦田美育的创始人，朱迪老师。您当时为什么会选择(艺术类)教培行业呢？这个就从以前大学的经历来说，当时正好认识了教培行业的老师，然后周末会跟着他去机构里面去玩。首先先看着课堂里的氛围，觉得都是小朋友很有爱，这样子的话就每个周末都喜欢去像兼职一样去担任老师的助教，开始慢慢的在这个行业里面有了一点点的了解。
您认为从事艺术类教培行业最需要注重的是什么？反正我们是老师出身，会觉得在教学的上面是最注重的。因为光谈到这个教学又是教美术的，其实不是像文化课一样，说需要有一个严肃安静的课堂。其实就是要氛围放松一些，要让小朋友就感觉美术这件事情非常好玩。您的机构在管理上有遇到什么困扰吗？在这个管理上面肯定会有很多的问题的，因为本来就是老师出身，没有经过专业的管理上面的一些(培训)内容。
然后比方说现在他的机构什么的肯定就是感觉杂事好像特别的多。有一些问题比方说要做一些活动还是要搞一些内部制度的一些管理，可能就会和我们的教研时间会和这个教学时间会产生一定的冲突。您是如何在众多的教育机构软件中选择小麦的？我认识小麦是通过我大学同学的介绍，他在自己的家也开了两个校区，然后前面他们也像我们一样非常传统，用的都是纸质的这些校务信息的管理。时间久了，想翻到去年或者前年的这些事情会觉得非常的麻烦，而且效率也非常的低。有一天跟我说发现了一款超级厉害的软件，然后他推荐给我。然后从他的这边推荐过来，他也一直是在使用，从两个校区的管理上面各方面来看都还是比较有效率的。所以这个我们也比较注重。最后就选择了小麦助教，小麦助教系统的哪些功能点让您印象深刻？对我印象比较深刻。比方说课后的反馈给到家长，因为大多数的机构他们都是拉一个群，爸爸在里面妈妈在里面，爷爷奶奶大家都在里面这样子的感觉。然后每一节下课之后老师把上课的时候图放进去，然后每一个在里面的家长都会被刷屏，他们需要去寻找自己孩子的一些踪迹或者是花絮。目前为止又很少机会能够做到一对一这样子，去给他们点评的。小麦就是可以在课后反馈给学生家长，就是一对一推送的功能，对于我们目前来说它是非常好的一件事情。您怎么看待教育信息化管理工具带来的价值？信息化管理，反正是未来的一个非常大的趋势。现在的这些环境当中，反正网络就是遍布在我们生活当中的，像我们相对来说，还是比较传统的这样子的课堂，能够通过网络就是传播到人们的信息化的这些途径当中。梦田美育将如何实现突破和创新？有一些家长他们平时可能是比较忙碌的，可以通过线上的一些推送服务这种让孩子们上课课堂的情况。然后及时地让他们自己的家长能够看到。梦田它本来是一首歌，应该很多的人都有听过这首歌，然后我们的核心思想就用了一句话来概括，叫做播种于心田，描绘于企业文化。虽然它还有些稚嫩，但是希望在未来通过我们的努力，能够让更多的人感受到。
我们是美育的传播者。目前各行各业越来越重视，客户服务质量的提高。教培行业想要在行业竞争中脱颖而出。就必须提高对客户服务的重要性的认识。逐渐向服务化的发展模式转变。梦田美育通过使用小麦助教系统实现了校区数字化升级。用技术和数据打通核心教学场景，让教学服务可视化，极大提升了家长和学员的满意度。机构口碑更上一层楼。相信这一切给素质类教育机构的校长们，带去一些新的思考。关注小麦探店，探索更多教培机构增长奥秘。
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