人格化店铺的新生意。
文/姜雪芬
编辑/范婷婷
成功做出一个优雅女装品牌需要多长时间？服饰品牌WinnieTang的答案是一年。
品牌联合创始人戴威介绍，2021年，WinnieTang在淘宝开店，一年多后，品牌销售额过亿元，全网收获了近百万粉丝，产品复购率达60%。
他们凭借风格鲜明的穿搭内容，简约极致的产品理念，打造出了“极简大女主风”，在玲琅满目的大众服饰里跑出了一条独特赛道。
从穿搭博主变身淘宝女装红人店主，达人Winnie和她的粉丝，通过“种草”与“消费”，有了更加深度的互动。直播间里，达人主播通过新款穿搭、面料材质展示等与粉丝沟通，带来转化的同时也增加了粉丝的黏性。双11直播成交额破千万，同比增长近100%。
消费者“因人而黏店”，带来持续成交。这样的“人格化”标签，也是WinnieTang在竞争激烈的服装市场成功拥有一席之地的原因之一。
极简大女主上线
创业这个选项，此前并不在戴威的人生规划里。2012年大学毕业后，他进入一家互联网公司上班，负责电商运营、供应链管理等工作，日子就这么按部就班地过了七八年。
很快，戴威过了而立之年。在职场上一路摸爬滚打，虽谈不上一无所获，但却离真正的成功——干出一番事业还差得很远。
彼时他远在美国的同学维尼也在为工作忧愁。维尼生完孩子后，离开职场成为了家庭主妇，但并不甘心过每天围着娃、绕着厨房转的日子。
她是一位喜欢极简风穿搭的时尚辣妈，闲暇之余拍下自己喜欢的穿搭，将其分享到小红书上，没想到收到一致好评，常被夸简约、大气、舒适、知性。
随着分享的穿搭美图越来越多，粉丝也与之俱长，后来维尼在小红书上积累了近60万铁粉。粉丝除了和她交流穿衣理念、布料材质，还会让推荐适合自己的产品，想从她这里直接买到心仪的宝贝，鼓励她开店。
但当时除了选品、拍照，她对网店其他经营事项并不熟悉。
2019年的一天，维尼抱着试试看的心态，给远在中国的老同学戴威发去了一则信息，问他“能不能一起做这个事情”。恰好当时戴威所在的公司被收购，他正想寻找新机会，俩人一拍即合，当即分好了工：一个负责选品，一个负责运营、供应链仓储，联手创业。
分享内容不同于创业做产品，前者倾向于输出自己的审美理念，后者需要考虑粉丝的审美诉求，两者很难完全一致。但幸运的是，对于WinnieTang来说没有这种矛盾。
通过后台数据，他们发现粉丝多是追求面料舒适、风格百搭的服装，要求有质感，对价格并不敏感，这与博主的产品理念、穿搭风格完全一致。
“到时候了”，网店销售额过亿
当时网上打底裤正热销，他们分析，对于大部分追求简约舒适的粉丝来说，百搭裤是痛点，于是决定将百搭裤作为第一款产品。
接着，他们在网上发帖，展示如何用一条裤子进行20多套搭配、穿出20多种风格。结果，“种草贴”爆了，阅读量超过20多万，帖子下方出现了几千个留言，都说想入手这样一条裤子。
他们和工厂合作，用了半个月时间，打了两次版，成功做出了这件百搭极简风裤子，但是第一批数量不多，只有200条。结果这款定价680元的裤子上线不到3秒，就被粉丝一抢而光。
他们趁热打铁，一边拓展了三家工厂，连夜补了几百单，一边开发新产品，做出抗皱的可代替真丝的衬衫，挖掘更多简约又有质感的产品。
每次小批量上新，一上架秒没，总有粉丝抱怨抢不到。戴威觉得“到时候了”，应粉丝呼声要求，他们将“抢”的模式变为常态化经营，2021年在淘宝上开店，收集粉丝诉求，直接向工厂下单。
在淘宝上，WinnieTang的穿搭风格很快吸引了30—45岁的潜在消费人群。新客户一个接一个地涌入店内咨询材质、面料。蜂拥而至的流量让店内爆款频出，其中一款百搭T恤预售量达7000多件，工厂连着补了好几次货。
他们一边做内容，一边出新品，基础款T恤、衬衫、裤子等产品应有尽有，店里SKU已经突破500个，销售额一路上涨。
此前人手不够，他们将运营和客服都外包出去。有了相对稳定的现金流后，他们加大了投流预算，增加了员工数量。为了把控好品质，提升品牌购物体验，他们将电商的所有环节收回自营。
创业不到一年，WinnieTang就有了60多人的团队，年销售额过亿。
本来分享穿搭只是爱好，两人也是抱着试试看的想法创业，没想到如今一不小心却成了上亿规模的事业。
这之后，维尼也结束了国外家庭主妇的生活，飞回国内深耕内容。他们在内容上尝试直播、短视频等玩法，多渠道展示风格穿搭，吸引了更多喜欢极简风、大女主气质审美的用户，在全网收获了近百万粉丝。
始于内容忠于产品
不过在创业路上，他们也踩过坑。
戴威分享，曾经他们用黑白沙线拼接了一款外套，但是工厂对于纱线的材质把控不好，虽然产品看着时尚，粉丝也叫好，但销量不及预期。
当时这一批货一共做了300多件，最后只卖出去了100多件。戴威只好找维尼商量，将剩下的200件打折出售，降低损失。但产品清仓后，他们又给早先购买的，甚至6个月前下单的客户发去信息，逐一退还了差价。
虽然这批产品最终没赚到钱，但是他们觉得值，因为收获了客户的信任。
他们相信品牌始于内容，忠于产品。粉丝是被内容吸引而来，产品才是内容的载体——风格突出，有明显的标签，能聚集起有相同爱好的粉丝；产品质量一致，才能真正留住粉丝。
要想做好一门长久的生意，还需要了解流行趋势、大促玩法。基于淘宝天猫扶持和行业建议，品牌除了坚持走垂直风格路线，还综合日常销量和趋势备战大促，双11前6个月就着手备货，做了充足的准备。
日常的用心运营也为大促带来了亮眼的成绩单。今年双11，戴威加大了直播投入，虽然这是第二次参加双11，算是“大促新手” ，但在双11周期内，直播带来的成交额破千万，同比增长近100%。
对他们来说，创业就像爬山，翻过了一座山，继续攀爬下一座山。当下，淘宝正在推人格化风格店铺 ，乘着这股风，WinnieTang的复购率达60%，铁杆老粉还留言“自家衣柜里都是你们家的产品”，这些都给了他们继续攀高峰的信心。
将人格化店铺进行到底，吸引更多人加入圈子，明年，他们定下了3个亿的目标。
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