永远学习,做客户最好的选择。(做客户最重要的是什么)

一场幸福完美的婚礼,对新人而言是人生中期待已久的高光时刻,那么准新娘想要成为全场最亮眼的人,精致的妆容必不可少,随着时代的发展需求,我们身边出现了跟妆师这个职业。记者采访到了七夕婚纱美妆品牌创始人李丹,一起聆听她的创业故事。

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从2013年到2023年,10年时间,李丹从一名婚礼跟妆师,到拥有一间30平的小店,逐渐发展升级为铜川市首家集专业婚纱、礼服、新娘跟妆为一体的专业礼服馆——七夕婚纱美妆创始人。目前,其拥有铜川市新区、王益区两家形象店,店内十余位90后专业化妆师、礼服师为顾客提供服务。

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俘获一众粉丝,档期需预约

“以前上学时,学校有演出活动,李丹姐就会来我们学校化妆,当时我就觉得她化妆技术超好,心中便认定,之后结婚化妆师一定要是李丹。”5月20日上午九点,记者来到铜川市新区七夕婚纱美妆馆,一位正在试装的准新娘安女士一脸幸福开心地对记者说。

“前两年给咸阳两位新娘化过妆,后来,新娘的伴娘、朋友,陆陆续续都专门开车从外地到铜川来找我。”李丹一脸自信地告诉记者,满足本地客户需求的同时,一部分陕北、宝鸡、渭南等地的准新娘也会慕名前来。

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“很早以前就知道李丹化妆技术好,朋友也推荐让我找李丹,经过多种渠道要到李丹微信后,没想到竟然加满了。后来又以聊天的方式,加了微信小号。”正在试装的准新娘张女士说,去年9月,婚期定好后,当天干的第一件事就是先预订跟妆师李丹的档期。“当时没想太多,更没想过再联系下其她跟妆师试下装,就坚定地认为李丹化妆技术很硬,选她准没错,不需要了解这么多,直接过来就行。”张女士说。

创业初始,不惧众人反对坚定自己想法

创业之路注定充满各种质疑的声音,“从2013年策划首家门店之初,身边就有很多人反对,大家都认为影楼已经给新人们赠送了化妆、礼服,没有人会傻着拿钱选择二次消费。”就在十个人有九个人抱质疑态度时,李丹坚定地认为,随着时间的发展,时代的发展,一个城市需要有人开创行业内的先河。

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李丹介绍,最初影楼赠送化妆的那个时期,婚礼当天凌晨三四点钟,新娘们就要赶到影楼一起排队,等待化妆,化妆师画一个走一个,对于准新娘来说特别麻烦,并且很多新娘是不方便的。“最开始的一个想法就是想方便新人,我们可以去劳累,我们可以去奔波,只希望新娘有一个更好的心情享受一辈子的高光时刻。”抱着方便他人的想法,李丹自我屏蔽所有反对声音,毅然决定开了自己的首家门店。

“2014年的夏天,总是下暴雨,有一天半夜3点多准备出门时,进出小区的伸缩门因为停电打不开,没有办法出门,我硬是把保安大叔叫醒,淋着大雨用撬杠把门撬开,准时赶到了新娘家。”李丹说,对于跟妆师来讲,无论刮风下雨,无论遇到任何困难,自己都会按照约定时间准时出现在新娘家,让新娘得以安心。

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随着10年的发展,两家店生意越来越好,回忆起过往的种种,她感慨道,“在很多人眼里,化妆师是一个很光鲜的职业,每天拉着一个很大的化妆箱,看着很飒、很酷。但很少有人知道,凌晨三点,大家都在睡梦中时,我们已经拎着箱子奔波在城市的不同角落。”李丹回忆,2016年前,住宅楼基本上都是多层,很多新娘家住在6楼,甚至有些新娘家在7楼,自己经常因方向感差,跑错楼栋,跑错楼层,然后不得不拎着箱子跑上去又跑下来,“这份事业是我拉着50斤的化妆箱跑出来的。”

冲刺事业,对家人忽视深感愧疚

“很庆幸自己拥有一份能够见证幸福的事业,但因为工作的特殊性对家人深感愧疚,结婚前父母抱怨我太忙了,忙到顾不上家,忙到所有的节假日、家庭聚餐都见不到我人,亲戚朋友们也很不理解。”李丹告诉记者。

从选择这份工作到现在,李丹也逐渐拥有了自己的家庭。“很多人都说,你在从事一份关于美的职业,你家又是个姑娘,孩子一定很幸福吧。”李丹哽咽地说道,自家姑娘现在6岁,自己给孩子梳头的次数都屈指可数。“孩子上幼儿园期间,连续两年六一‘儿童节’,自己从来没有为她化过妆,每当她最需要我的时候,也有更多人需要我。”面对家人,李丹内心充满愧疚。

“在一个行业里坚持10年本身就是一种考验,能作出成绩肯定付出了比其他人更多的努力,妻子这么多年来起早贪黑的辛苦付出我和孩子都看在眼里,心中除了心疼,也替她感到高兴。”丈夫刘栋说,自己时常教育孩子要向母亲学习,学习母亲吃苦耐劳、坚持不懈的创业精神。同时,也会默默支持妻子的美丽事业不断发展。

计划开第三家门店,让美丽事业越做越大

“我是2018年加入七夕的团队,至今已经快6年了,从刚开始的助理做起到现在的化妆师,感觉在这个店里工作氛围很好,大家也比较团结,老板人也特别好,除了能学到东西,每天过得也很开心。”七夕工作人员支萌告诉记者。

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本着对客户负责、对自己负责的态度,即便平时工作再忙,李丹每年都会抽出时间,制定最少3次的学习计划,外出进行充电学习。“关于美,关于时尚总是随着时间发展,在快速的变化,只有不断地外出学习充电,才能给自己以及客户带来最新、最好的东西,这也是对客户、对自己的最基本的尊重。”李丹说。

“在七夕品牌成立的10周年,自己的第三家婚纱美妆旗舰店也正在紧张地筹备中,预计将会在今年8月同大家见面。”谈起对未来的规划,李丹信心满满地表示,希望自己倾心打造的专业美妆团队,能够把更好、更专业的服务带给大家,能够在未来十年、二十年,见证更多新人的幸福时刻。

华商报记者 袁小锋 编辑 周佳敏

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