电商运营是一个庞大的系统工程，涉及到供应链管理、营销推广、客户服务、数据分析等多个环节。为了提高电商运营的效率和效果，必须选择适合自己的软件工具，下面介绍一些电商运营必备软件。
1.物流管理软件
物流管理软件在电商运营中是必不可少的工具。常用的物流管理软件有德邦物流、京东物流、圆通速递等等，通过这些软件，商家可以快速地将商品发往各地，实现快速配送、快速收款等。此外，物流管理软件还能够为商家提供不同的物流服务方案，商家可以根据自己的需求进行选择，方便自己的物流运作。
2.营销推广软件
营销推广软件可以帮助商家进行品牌推广、营销活动等等，其中，推广软件的一种叫做“红人推广”。这种软件通过紧密合作的大大小小的网红账号，将商家的产品推向广大的消费者，起到了宣传宣传效果。这些软件的价格相对较高，但是往往也能够带给商家非常不错的收益。
3.客户服务软件
客户服务软件可以帮助商家对顾客的订单、投诉等进行快速响应和回复。常用的客户服务软件有玉米网、51客服、Zendesk等等。这些软件不仅可以实现对顾客信息的实时管理，还能够通过数据分析找出顾客的喜好和反映的问题，从而提高顾客的满意度。
4.数据分析软件
数据分析软件可以帮助商家进行更高效和更精确的数据分析，从而更好地了解顾客需求和行为习惯。常用的数据分析软件有百度统计、神策数据、谷歌分析等等。通过这些软件，商家可以实时追踪自己的销售情况，从而及时制定销售策略，提高销售效率。
5.供应链管理软件
供应链管理软件可以帮助商家管理生产和供应链，通过这些软件，商家可以实现对供应链各个环节的统一管理，降低供应链成本，提高供应链效率。常用的供应链管理软件有淘宝造物者、神州数码、JDA等等。
总之，电商运营必备软件的选择需要根据自身的经营特点和需求来进行选择，通过合适的软件工具和服务，可以帮助商家提高运营效率和效果，获取更多的市场竞争力。
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