奥迪经销商(奥迪车行的经营与管理)

奥迪是属于大众汽车集团的豪华车品牌,其产品线包括A、Q、R、S等系列,而由于奥迪在设计、技术、用料等方面均有较高标准,因此奥迪车的制造难度、成本与售价均较高。抽象点说,奥迪是德国权威与传统的代表,因此在中国市场亦受到了不少消费者的青睐。

由此可见,作为奥迪经销商,其面临的是如何处理一手供应、两手经营、三手月账等系列问题的高级课程。那么在进行汽车经销时,奥迪车行该注意哪些管理问题呢?

一、进销存方面

正如上面所说,奥迪车制造成本较高,因而其进价便较高,如果一个奥迪车行进价提前量较少,那么没着落的钱财就会集中式的消耗,直到保险金、人工、利息各方面承受不住。由此可见,车行不仅要注意进价昂贵,更需要控制存货周期,尽量把资金使用的弹性留在自己手里。

二、人员管理方面

奥迪经销商(奥迪车行的经营与管理)

奥迪车行是属于较高档次的汽车销售场所,因此要求其售后服务也要跟进到这个档次。由此可见,车行内应有专业的销售与售后管理人员。销售人员应具有专业知识和良好的业务能力,对车辆的细节、平台导购等方面有深入的了解,并能够真正把握用户的需求。售后人员必须对车辆维修有良好的技术基础,并能够很好的解决用户的问题。除了以上人员,车行还需要注重物资管理,规范从货物进出到结算与发票的管理流程。

三、公关形象方面

奥迪车行是高级的汽车销售场所,因此车行需要注重公关方面的形象塑造。例如应为企业设置自己的网页、论坛、微信公众号等等,把车辆参数、图片、销售信息、售后保养等方面及时公布。此外,车行还可以举办开幕式、活动、赞助学校等活动非常效应的宣传奥迪的文化和品质。

在实际操作中,上述车行管理策略不是刻板的区分,而是渐进的、相互穿插的实践。当然,车行公关、物流管理等方面的运作更加细节复杂,除了建立有效的内部体系外,合理运用合同、流程、人员、物资等这些工具进行管理,则是车行经营成功的根本所在。

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