电商运营是一项综合性的工作，需要不断地挖掘用户需求、优化产品，以及营销推广。运营者们时常会遇到疑惑：什么样的用户最有价值？应该如何优化运营方案？什么样的营销活动有效？在这样的问题上，数据成为了我们最好的搭档与参谋。本文将围绕电商运营中数据和营销的相互作用，介绍一些电商运营神器。
—— 洞察用户的“分析工具”
数据分析工具是电商运营中最基础、最重要的工具之一。数据分析可以帮助电商运营者深度了解用户需求，掌握产品的使用情况，优化运营方案。在数据分析工具的帮助下，我们可以更加准确地把握各个业务指标，不断优化运营策略，最终提高销售效能。常见的数据分析工具有：
1. Google Analytics： 作为最常被使用的数据分析工具之一，Google Analytics可以帮助电商运营者实时地跟踪网站或应用程序的流量和行为。你可以看到实时活跃用户的数量和位置，用户所在的城市及地区的比例，用户在网站或应用程序中花费的时间和位置等细节信息，以及在哪些页面上用户停留时间最长。
2. Mixpanel ： Mixpanel是一款极其强大的数据分析工具，可以用来跟踪用户流。通过分析数据，Mixpanel可以跟踪用户的行为，例如用户打开某个页面、点击某个按钮以及浏览特定的商品等。在这方面，Mixpanel比较有优势，他可以更加系统地体现用户的行为习惯。
3. Kissmetrics ：Kissmetrics是数据分析工具中的前沿利器之一，它可以跟踪用户在网站或应用程序上的行为。它不仅仅分析用户数据，还分析用户行为、从而为企业提供关于提高用户数量和活跃度的信息。在这方面，Kissmetrics和Mixpanel形成了一个话题，但Kissmetrics更注重于忠实客户的数据分析，从而更好地帮助用户建立忠诚度。
—— 挖掘用户需求的“问卷调查工具”
问卷调查工具是挖掘用户需求的有效工具。在电商运营过程中，我们可以通过问卷调查工具来收集用户反馈及需求，从而更加准确地把握市场趋势，有针对性地提供更好的产品及服务。
1. 同盾绿色用户调查 ：同盾绿色用户调查是一款基于场景的用户调研工具，落地于用户场景中，可从产品体验、人性化设计等方面深入分析用户习惯、需求等关键问题，为企业提供高价值的用户反馈和改进方案，保证产品的最优体验和用户愉悦度。
2. 问卷星：是目前国内最知名的在线问卷调查网站之一，可以构建各种类型的问卷，适应不同场景，支持跨平台使用。
3. Surveymonkey ：Surveymonkey是一种付费调查问卷工具，它提供了更为全面的问卷模板与调查工具。可以通过问卷模板建立自定义的用户调查，并结合Surveymonkey所提供的统计分析功能，帮助电商运营者更好地了解用户。
—— 营销推广的“智能工具”
随着用户的增多和数据的复杂，电商营销越来越被赋予了更多的责任。今天营销就不单是一个形象工具，而是越来越像营收和品牌传播工具。对于电商运营者而言，如何在营销推广中使用数据，更智能化地获取客户订单将是电商运营的一项重要难题。一些营销推广自动化工具的问世，可以很好地解决这个问题。
1. Marketing Cloud：Marketing Cloud是一种企业级的跨渠道智能营销工具，包括社交媒体管理、电子邮件推广、移动应用程序营销和网站个性化等多个营销工具，它可以帮助电商运营者快速落地市场。
2. Eloqua：Eloqua是基于云端的营销自动化工具，该工具可以帮助电商运营者更好地管理销售渠道、分析客户需求，营造更好的客户体验，让销售额和品牌忠诚度快速提升。
3. 洛谷广告智能平台：洛谷广告智能平台是一种智能化、高效的电商营销工具，它可以帮助用户快速找到合适的广告位置进行广告投放，并可以以极高的效率协助电商运营者去进行产品优化和运营策略的规划，从而更好地增加销售；
结语：
数据是电商运营的灵魂之一，营销是电商运营的脊梁之一。数据驱动电商运营，营销推广就是业务的实力体现。在数字时代，越来越多企业希望通过数据来改变营销策略，提高销售转换率。通过以上数据分析、问卷调查和营销推广智能工具的使用，电商运营者可以更加细致、深入地了解用户需求和市场趋势，从而获取更好的营销成果，提高电商的营运效率和竞争力。
本文来自网络转载，仅供学习参考！不代表趣观号立场，本站不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有抄袭侵权/违规的内容，请发送邮件至alexguanghui@outlook.com进行反馈，一经查实，本站将立刻删除。
