各大平台上，各种“抢票加速”软件层出不穷，号称能“优先出票”，并以“购买加速，成功率翻倍”等宣传语吸引消费者。一些平台还把“抢票加速”服务细分为不同等级，从“低速”到“光速”价格逐步增加。然而，不少人用过以后发现，“加速包”并无用处。
近日，中国铁路广州局集团有限公司做客《广东民声热线》节目，现场给出权威答案：“第三方网站设计和提供的‘加速包’并非铁路12306的官方功能，并不能保证给用户提供车票。”也就是说，铁路部门并未授权12306以外的其他网络平台出售火车票，消费者使用“加速包”并不能拥有优先的购票权，无论是哪个购票软件，最终都要到12306的售票系统进行“排队”购票。
抢票软件也扰乱了正常的购票秩序
在无从辨别真假的情况下，消费者往往会被这样的“成功率”误导，认为加钱等于增加概率，进而被诱导持续付费。一旦花费高价却没抢到票，则会因为抢票软件拥有解释空间而难以维权。不仅如此，一些技术手段需要占用大量网络资源，对12306平台来说无疑是巨大的负担。在一定程度上，抢票软件也扰乱了正常的购票秩序。
从根本上说这些“抢票软件”都是不合规的，其更像是“技术黄牛”，干的是违背市场公平的勾当。但由于春运期间热门车票供不应求，盼望回家的旅客也是“慌不择路”，助长了“抢票软件”的使用和推广。
要对抢票软件背后的风险保持警惕
多数抢票软件需要旅客提供个人身份和12306购票账号、密码等信息，有的还要求用户上传身份证照片。一旦因为软件平台管理不善出现信息泄露，或被黑客窃取，这些个人信息就有可能在用户不知情的情况下，被用于某些商业行为，甚至成为网络Z骗等活动的“突破口”，最终让用户蒙受更大的经济损失。
抢票平台之所以能够吸引众多用户，源于大众对“春节抢票难”的思维定式。此前，中国铁路客户服务中心的官方购票软件“铁路12306”已多次声明已经屏蔽了多个第三方抢票软件。相信未来，在更大力度的宣传和推广之下，公众会改变对春运购票的固有印象，选择官方购票渠道，可以从购票源头上遏制平台诱导消费的不良风气。
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