淘宝店运营必做8件事(淘宝店铺运营每日必做)

作为一个在淘宝行业摸爬滚打了十几年的老前辈,虽然没有达到年入百万,但是也有一堆的心得能够分享给你们。最近有很多的刚刚入行或者已经入行一段时间的淘宝运营,会来问我:淘宝运营每天要做什么呀?

今天,我就来分享一下,一个优秀的淘宝运营每天要做些什么呢?

淘宝店运营必做8件事(淘宝店铺运营每日必做)

一、看数据

首先我们要做的就是看数据、看数据、还是看数据,一个店铺的数据对于后面决策、调整和安排是非常重要的。

当你制定一个店铺的月计划的时候,就要把这个计划落实到每一天,通过数据你就可以看到你的计划有没有按部就班的完成,达成了目标、还是离目标有一定差距、还是超额完成。然后通过数据来分析原因,哪里做的好值得继续发展,哪里做的不好要改进的。及时地查缺补漏,好的继续发扬,不好的地方赶紧改正。

二、店铺分析

通过上面的数据分析,我们知道对于自己目标的完成情况,接下来就要分析原因了。而怎么分析原因呢?我们就要看店铺的整体情况了。而要看店铺的整体情况,还是要通过数据,我们可以看生意参谋,还有结合店铺的推广和客服日常记录来综合分析。

店铺分析三个核心点:流量、转化率和客单价。一般客单价短时期不做考虑,最主要下手的就是流量和转换率了。

流量从哪里来,就要分析访客数。访客的来源是在哪里?是通过付费推广直通车、钻展,店铺活动入口,还是自然流量。这些入口的访客数有没有变化,是多了还是少了?多了是什么原因?少了是什么原因?细致到点,找出原因。

接下来就是转化率,一定时间内转化率也是均衡的,如果转化率突然出现大的浮动,就需要去分析原因了。是客服的原因?是产品价格的原因?是活动原因?是竞争对手的原因?还是其他的原因?

这些情况,都需要运营来把控,心中有数,及时调整,做出反应。

三、对手分析

自己店铺的分析完成了以后,接下来就要分析一下对手了。在淘宝上开店,同类型的产品不可能只有你一家,所以在做好自己内功同时,也要时刻关注你的对手。生意参谋上可以看到同类目的店铺,看到行业top店铺以及同一水平的店铺情况。观察这些店铺的热销宝贝的情况,看这些店铺的客单件、活动以及新品等等情况。

这些可以作为自己店铺调整的方向和参考,自己店铺的新品上新的方向、活动的安排等等。

四、付费推广分析

分析了一通以后,接下来就要分析店铺钱花得怎么样?花的对么?花的值得么?这里就要看自己的付费推广的效果了,比如:直通车,分析点击率、分析平均点击的花费、排名情况、成交额等等。看看选的关键词是否合适?图片是否合适?哪些关键词要保留、加大投入,哪些词需要淘汰,是不是要加入新的词。

当然除了直通车的情况、还有钻展以及和淘宝客等等花钱项目上的情况,这些数据情况都有牢牢地把握住,并且及时调整。

五、活动

做淘宝的都知道,活动是给店铺带来巨大的流量的来源,能够吸引新的客户。所以,作为运营每天必做的事情就是看看有没有合适店铺的活动。而活动又包括了官方活动和自己店铺的活动,官方活动要及时查看有没有合适自己店铺的,报名要求是什么等等。除了官方活动外,还有店铺的日常活动,根据节日、店铺的上新安排作出相应的促销活动。然后通过微淘、老客户群、旺旺等等及时把活动信息传播出去。

六、检查

这一步看似很小,但是也很重要,直通车费用是否用完,软件使用是否到期,是否有售后问题需要处理,站内信有什么新的信息、促销活动价格是不是到期了、设置的优惠券是不是到时间等等,把这些事情都过一遍。每天固定时间检查一遍,会为你省去很多的麻烦。

七、交流

虽然是一个小小的淘宝店铺,但是麻雀虽小五脏俱全,运营、美工、客服、仓储等人员,每一关都很重要、每一人员都很重要。作为运营要与这些部门紧密的合作,通过交流可以更好地把握店铺的情况。

八、学习

对于一个优秀的运营来说,不断的学习非常重要。淘宝的规则每天都在变化、推广的方式也是日新月异的,只有通过不断学习以及和同行人员的交流、探索才能够不断的丰富自己的技能,拓展自己的宽度和深度,达到一个优秀的运营人员的要求。

好了,今天就分享到这里,我们下期见了!

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