网店运营的策略和战术(网店运营策略和渠道)

提到“战略”二字基本上会联想到务虚、无聊、开会、报告之类的关键词,的确我也不否认很多情况下战略都是飘的很高的,然后网店运营这档子事情又太过于落地,往往一头钻进去就觉得根本没必要弄个“战略”之类的东西,反正这一堆事情都要做,有没有战略也无所谓。

但是细细想来,很多时候没有一个方向、总纲,的确不行。要做的事情太多,不分主次就没有轻重缓急,没有战略方向就不知道从何入手。看来还是需要一个“网店运营战略”来指导我们的工作,帮我们提高效率、明确目标、布置任务。

接下去就来看看这个“战略”怎么能做的不务虚,又如何围绕“战略”去完成一个个“战术”动作。

一个网店无论是天猫还是淘宝或者其他平台的网店,如果围绕网店运营工作来细分的话,会有很多相关的工作。比如:自然搜索、直通车、钻石展位、淘宝客、微淘、淘宝群、专属客服、详情页、促销设置、营销活动策划、图文、短视频、直播、数据分析等等一系列的环节,这些环节都对应了许许多多更加细节的工作内容和工具的运用。

这些工作对于每一家网店而言都是需要去做的。由于这些事情都需要做,这些事情又都可以晚点做,这些事情又都不是独立能起到作用的,因此很多运营会无所事事或者不知所措。

其实这就是因为我们没有一个战略方向来规划,所以导致无限制的困扰在混乱的“战术”中,哪怕每一个动作都做的很优秀,仍旧达不到最终目的。

所谓“战略”是我们的目标、能力、资源的平衡,利用能力和资源去匹配我们目标就是设定战略的过程。

做网店的目标肯定就是赚钱啦!哪怕你说先做品牌或者积累人气,那么最终目的还是赚钱。这个目标就不用去讨论了,我就假定各位和我一样那么“低俗”吧。

目标明确之后,我们把自己的资源、能力等各方情况分析一下,因为网店有很多种运营方法,这些方法彼此之间没有好坏之分,只有“是否适合自己情况”的讲究。

先排除人强马壮、资金充足、品牌有优势这种情况,也就是说这种配置的网店所需要的“战略”不是网店运营层面的,而是更高层面的品牌战略或者渠道战略之类的。

排除了以上情况以后,就可以把一些常见的情况做一下梳理了:如图所示

网店运营的策略和战术(网店运营策略和渠道)

以上的推导理由是基于这样三条原则做出来的:

1、淘宝、天猫的运营手段有很多,且可以自由组合

2、任何一种推广技巧和运营手段都不是重在技术本身,而是侧重于运用方法

3、平台目前的政策导向,有利于一些手段更有效,同时也弱化了一些技巧的作用

总结:

网店运营相关的事情非常多,同时这些事情都是重要的且不可或缺,因此我们必须要有一套具有明确侧重点和中心核心的策略,以方便我们从错中复杂的工作中梳理出来一条主线,把资源做合理匹配、让能力充分发挥,这个就是网店运营的战略思路。

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