私域商城开业1个月创收 100000+，线上订单达2565单，单日营收破6530元；沉淀私域会员3500+，社群转化率70.61%，会员复购率47.84%……
九医云私域代运营服务的宁波某药店，线上商城开业1个月即创造了亮眼的营收成绩。
怎么做到的？
上一篇说了如何高效拉新，详情请点击此处阅读：线下药店为什么要做私域？怎么做私域？九医云代运营案例带你揭秘
接下来，看看拉新之后如何实现高质量运营和转化。
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盘活流量，持续高转化
实现营收转化是完成拉新后的核心目标。
九医云深度分析该药店的会员、商品、动销、毛利等多维数据，制定了具体可行的运营转化策略，结合多样化营销工具，使该药店在单月内即收获了社群转化率超70%、复购率超45%的好成绩。
Part.1 精准营销+有效触达，促活复购高转化
基于整体运营策略，九医云从节日活动、会员管理、日常商品推荐三大方面着手，配合会员营销工具，帮助门店打出自己的营销节奏。提高用户粘性，又有效培养了会员习惯，拉动复购转化，解决门店以往做活动无章法、无量化的问题。
此外，通过打造紧俏商品接龙限购、新到商品群内预告/预定等特色活动，九医云帮助药店建立“会员优先”的招牌印象，提高转化效率与质量，并实现快速的社群裂变。
“以社群为中心，展开营销，触达路径短、效率高，促成了一波波的转化高峰。”
该药房负责人由衷地表示，“现在，会员在群里询药订购已经成为常态，还有批量采购转化，药店整体的营收和毛利质量得到了显著提升。”
除了线上的额外增收，私域也为线下门店带去了更多流量。
数据显示，该药房单月自提订单量占比30%左右，至少吸引了800+人次到店，丰富线下流量的同时，0成本为药店创造更多服务展开的可能。
尤为值得注意的是，私域打开了营养保健销售新法门。
营养保健品客单价高，毛利高。
传统模式下，顾客到店买药目标性强，停留时间短，对高价保健品推销具有较强的抵触心理，药房营养保健品的线下销售向来是行业共同的突破难点。
九医云私域运营团队通过深耕社群内容、组合推荐等方式，增加会员对营养保健品的曝光量和好感值，降低抵触心理，信任值和接受度更高。
据初步统计，仅1个月内，该合作药房线上保健食品和中药饮片的销量合计占比高达10%，最高客单价也产生自营养保健品，增长潜力不可估量。
Part.2 专业服务+价值赋能，巩固不可替代性
专业化服务是药店提高会员粘性和忠诚度的法宝。
九医云运营团队通过平台资源赋能等，帮助药店强化专业能力，形成不可替代的服务优势。
（1）提供专业服务
九医云客服小九+药店执业药师常驻社群，为会员提供全天候的用药指导、疑难解答等服务，增强粘性，提升好感度、美誉度。
（2）医师资源赋能
依托平台自建互联网医院平台和海量医师资源，运营团队持续输出专业可靠的知识科普、生活贴士等健康内容，拔高私域群价值。
“以家庭为单位，有一个人在群里，就可以获得儿童成长、慢病管理、营养保健等相关服务，实现一家老小的基础健康管理，而且没有额外的服务费用，这将更好地催化口碑效应。”
Part.3 会员分层+标签管理，挖掘更多服务可能
与一般私域缺少针对性运营不同，九医云运营团队为药店提供一对一的会员运营服务，结合商城系统内嵌的智能会员管理工具，做到精细化、精准化的会员分层和标签管理。
系统化的管理下，该合作药房能够清晰掌握每个门店的会员画像，包括购药特点、用药类型、疾病属性、家庭特征等，有效沉淀真实会员，并为慢病管理、母婴育儿、营养保健等多样深层次服务开拓打牢基础、积累资源。
根据消费特性进行精准会员管理
“九医云运营团队为我们带来了一个月10万多的额外营收，并节省了至少每月2万的运营成本！”
该大药房负责人激动地说道，“做私域，九医云有工具和策略，还有商城运营、用户运营、内容运营、直播运营、文案、设计等数十人的团队帮助药店一步步做执行，真正使药店实现了降本增效，这在目前的市场中是独一无二的。”
九医云运营团队深受客户认可和信赖
九医云致力用私域服务为药店发展注入新的活力。
未来，九医云将持续发挥平台技术、服务和资源赋能优势，优化供应链、助力药店向健康服务站升级转型，持续提高营收能力及核心竞争力。
期待携手更多零售药店，先人一步，迈向发展新升级。
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