淘宝电商运营轻松学(淘宝电商运营规则详解)

活动策划,做好营销与推广

随着美化与经营工作的日趋完善,接下来就要将重心放在如何推广方面了。正如我们所看到的,店随的视觉效果已经足够精美,员工与客服的位置已安放妥当,宝贝们也以最完美的姿态整装待发,可是店铺的点击率依然很低,所以推广的任务迫在眉睫,做好本课程所述的工作,可以让店铺流量快速往上涨。

淘宝电商运营轻松学(淘宝电商运营规则详解)

创建活动免费引流

应用创建活动来进行推广是店铺营销的一种常用方法。参与免费试用、送红包、买家秀/投票、创建引流宝、满减满送等活动会让你有意想不到的收获。让人欣喜的曝光率,就藏在这些折扣、清仓、聚划算、天天特价等优惠活动之中。

免费试用中心

淘宝网的大量用户或新手用户,对于一些陌生品牌或产品,持保留态度,因此淘宝试用应运而生。试用中心聚集了上百万份试用机会以及亿万消费者对各类商品最全面、真实、客观的试用体验报告,为消费者提供了购买决策。试用中心作为集用户营销、活动营销、口碑营销和商品营销为一体的营销导购平台,为数百万商家提升了品牌价值与影响力。显示免费试用的商家利益、流程与报名条件。

淘宝电商运营轻松学(淘宝电商运营规则详解)

01 进入“卖家中心”页面,单击“营销中心”应用下的“店铺营销中心”链接。

02 在打开的页面中单击“品牌活动”下的“试用中心”图标。

03 在跳转的页面中,单击“免费试用”右侧的“报名免费试用”按钮。

04 根据流程选择排期,单击右下角的“我要报名”按钮。

05 填写信息,等待审核,通过后即报名成功。

收藏送红包

“收藏送红包”是发送给收藏本店或收藏本店宝贝的用户的店铺红包。收藏送红包不仅能刺激新收藏的用户立即转化购买,还能转化长期只收藏不购买的用户,带来源源不断的新订单。

01 进入“卖家中心”页面,单击“营销中心”应用下的“店铺营销中心”链接。

02 进入“商家自营销中心”页面,在右侧“热门营销工具”下单击“分享”图标。

03 进入“营销中心”页面,单击左侧“创建活动”链接。

04 再次单击“创建活动”链接。

05 进入“创建活动”页面,在上方单击“收藏送红包”按钮,再在下方单击“创建活动”按钮。

06 填写信息,包括活动名称、活动时间、红包金额、发放数量等信息,在“买家领取条件”中勾选“收藏店铺”复选框,并勾选“我同意《店铺红包规则》”复选框,最后单击“确定并保存”按钮。

07 弹出发布提醒对话框,单击“确定”按钮,店铺通用红包即创建成功。

客户互动引流

客户互动活动包括“投票”和“买家秀”两种,通过互动活动可以带来大量流量。

* 投票:通过图文投票、文字投票及宝贝投票3种投票方式让买家互动,从而引来更多流量。

* 买家秀:通过创建活动设立奖项,激发买家兴趣,晒出照片来参与秀搭配、秀新品的趣味互动。

这两种活动的创建方法类似,下面以“投票”为例讲解如何创建。

01 根据前一小节的例子,进入“创建活动”页面,在“投票”选项右侧单击“创建活动”按钮。

02 填写信息,单击“下一步”按钮。

03 设置投票方式等活动内容,单击“下一步”按钮。

04 在下一个页面中单击“发布”按钮即可创建成功。

创建“引流宝”

引流宝是官方推荐的站内、站外引流利器,创建活动即有机会在主搜、微海报、行业频道等地方展示,带来的高曝光率不可小觑。

01 进入“创建活动”页面,在上方单击“引流宝”选项,在下方单击“创建活动”按钮。

02 单击“新建”图标。

03 填写活动信息,单击“下一步”按钮。

04 选择商品并单击“确认并继续填写”按钮。

05 设置好活动价格后,单击“保存并下一步”按钮。根据提示完成操作即可。

参加引流宝活动的商品必须是包邮商品,并且30天销量数大于1,活动价格不高于30天历史最低价。一个引流宝活动内的商品必须大于4且少于50个。

清仓活动

清仓活动一般是指在换季的档口或因为场地搬迁或某些商品长时间库存量较多的情况下,由卖家自主发起的活动。对于新开张的店铺一般不能进行清仓活动,清仓活动的规则内容:店铺开张时长大于等于90天,店铺星级标准大于等于5钻。

进入“创建活动”页面,在上方选择“清仓活动”选项,在下方单击“创建活动”按钮,根据提示完成活动创建即可。

关联式营销

关联式营销是指在一个宝贝页面中出现其他产品的点击入口,或者在一个店铺中出现其他风格类似店铺的推荐。在实际操作过程中,比如我们常看到的“掌柜推荐”“同类热销宝贝”“看了该宝贝的人还看了”“邻家好货”等都属于关联式营销,那么如何设置“搭配套餐”来实现另一种关联式营销呢?

搭配套餐是指将几种商品组合设置成套餐来销售,一般而言,套餐价比原价更低。

使用“搭配套餐”的优点如下。利用搭配套餐让订单量和店铺人气双重增加,事半功倍。

用搭配套餐组合商品的价格优势,让更多进店的人购买店铺商品。

将搭配套餐用于店铺推广,进而提高整体交易额。

用来做搭配套餐的商品也不是随意组合的,一般选择关联产品时有互补关联、替代关联和潜在关联几种做法。

互补关联强调的是搭配的商品要和主推商品有关联性,如衣服+裤子+帽子搭配;水+乳液+面霜搭配;美白面膜+保湿面膜搭配等。

替代关联是指主推商品和搭配商品之间可以完全替代,如同色系、同风格的衣服搭配。

潜在关联强调的是一种潜在互补性,例如,主推商品是泳衣,潜在关联的商品可以是防晒霜,这种搭配方式比较适合多类目店铺;各种不同的零食也可以搭配起来以帮助节省邮费等。

搭配套餐是收费的工具,下面介绍订购方法。

01 进入“卖家中心”页面,单击“营销中心”应用下的“店铺营销中心”按钮。

02 在右侧单击“搭配套餐”图标。

03 在打开的页面中单击“马上订购”按钮。

04 进入“搭配套餐”订购页面,选择周期,单击“立即订购”按钮。

买减满送活动

买减满送活动是指买立减和满就送活动。其中买立减是指买家拍下宝贝后,自动减价的活动。满就送活动主要包括满就减、满就送礼、满就包邮、满就送优惠券、满就换购商品、满就送音乐礼包、满就送精品在线课程、满就送流量和满就送淘宝电影代金券。

1.买立减

01 在“卖家中心”页面单击“营销中心”应用下的“会员关系管理”链接。

02 在左侧选择“营销工具”选项,并单击右侧的“减现”按钮。

03 选择活动对象,并单击“下一步”按钮。

04 在页面中填写相关活动内容,单击“确定提交”按钮。

05 弹出对话框,单击“确认”按钮。

06 活动创建成功。

07 打开店铺的宝贝,查看活动。

2.满就送

01 进入“卖家中心”页面,单击左侧的“营销中心”应用下的“店铺营销中心”链接。

02 进入“店铺营销中心”页面,单击右侧的“满就送”图标。

03 在跳转的页面中单击“马上订购”按钮。

04 选择订购周期,单击“立即订购”按钮。

05 订购成功后,可按照页面提示完成活动创建。

限时折扣

限时打折是对商品进行限制打折的活动,在设置的时间段内,商品以活动价来出售。

01 进入“卖家中心”页面,单击左侧“营销中心”应用下的“会员关系管理”链接。

02 选择左侧的“营销工具”选项,在右侧单击“打折”按钮。

03 在跳转的页面中选择活动对象,单击“下一步”按钮。

04 填写信息,单击“确定提交”按钮。

05 弹出提示对话框,单击“确认”按钮。

06 活动创建成功后,在宝贝页面查看效果,由图可见,这里设置的促销标签为“限时打折”。

活动开始后不能对活动进行编辑,但是可以删除。在“活动列表”中的活动右侧单击“删除”按即可。

聚划算与天天特价

聚划算团购与天天特价是目前比较流行的商品活动,参与此两项优惠活动的商品能在短时间内带来大批用户。

1.聚划算

淘宝聚划算是阿里巴巴旗下的团购网站,由淘宝网官方开发平台,并由淘宝网官方组织的一种线上团购形式,在聚划算报名需收取一定的费用。

01 进入“店铺营销中心”页面,在右侧的“品牌活动”下单击“聚划算”图标。

02 进入聚划算报名首页,单击“我要报名”按钮。

03 根据页面提示完成报名。

2.天天特价

天天特价定位为淘宝网小卖家扶持平台,专门扶持有特色货品、独立资源和有一定经营潜力的小卖家,为小卖家提供流量增长、营销成长等方面的支持。其推广商品致力于疯狂促销、应季精品、服务保障三个卖点。为买家提供物美价廉的商品是天天特价的核心价值之一。

01 进入“店铺营销中心”页面,在右侧的“品牌活动”下单击“天天特价”图标。

02 单击右上角的“我要报名”按钮。

03 进入“商家报名”页面,选择日期。

04 在右侧选择日常活动或主题活动报名,单击“立即报名”按钮。

05 弹出活动说明页面,单击下方的“我要报名”按钮。

06 根据提示完成报名操作即可。

淘金币营销

淘金币,作为淘宝官方的一种营销工具,对买家及卖家而言都有各自的好处。对买家来说,淘金币相当于一张优惠券,可以进行重复消费的折扣卡;而对卖家来说,淘金币是一种营销手段,可以运用从买家手中赚过来的淘金币进行店铺收藏和宝贝抵钱等营销。

进入“店铺营销中心”页面,在品牌活动下单击“淘金币”图标。

进入“淘金币卖家服务中心”首页,在下方有淘金币官方工具一栏。

1.淘金币抵钱

开通淘金币账户后即可开启全店支持淘金币抵扣功能。可以灵活设置店铺支持抵扣的有效时间,并能随时开启和关闭抵扣功能。

01 单击“淘金币官方工具”下面的“抵”图标。

02 跳转至页面,在淘金币抵钱下单击“立即运行活动”按钮。

03 在打开的页面中设置抵扣比例和活动开始时间。

04 单击“同意开通”按钮,弹出对话框,单击“确定开通”按钮。

05 淘金币抵钱活动开通成功,全店商品均可使用淘金币抵钱。

06 进入我的店铺,打开任意宝贝,在价格下显示了淘金币抵钱的信息。

07 单击“添加单品”按钮。

08 打开“添加单品”对话框。

09 添加商品链接,设置抵扣比例,单击“确定添加”按钮。

10 在返回的页面中显示了添加的单品抵扣信息。

选中“不支持抵扣”复选框则可设置该商品不进行淘金币抵扣。

11 单击“删除”按钮可以删除该单品的抵扣设置。单击“终止活动”按钮则可终止全店商品的淘金币抵扣活动。

2.金币兑换工具

通过“淘金币兑换商品”,为商品设置更灵活的兑换价格,更好地实现对买家的淘金币激励。设置此功能,可以促进买家下单,并能更有针对性地对老客户进行维护。报名成功的商品会在手淘“淘金币频道—0.01元兑频道”呈现,可分享日均上千上万的流量。

01 单击“淘金币官方工具”栏下的“兑”图标。

02 跳转至页面,在“金币兑换工具”下单击“立即运行活动”按钮。

03 在打开的页面中设置开通时间,并单击“同意开通”按钮,活动即开通成功。

04 返回到“金币兑换工具”页面,单击“添加单品”按钮,设置宝贝链接、兑换数量和兑换时间,最后单击“提交商品”按钮。

3.购物送金币

购物送淘金币可以促使买家下单,提升店铺成交转化率。

01 单击“淘金币官方工具”栏下的购物车图标。

02 在打开的页面中单击购物送金币下的“立即运行活动”按钮。

03 设置淘金币预算和活动开始的时间,单击“确定开通”按钮。

除此之外,金币换流量、收藏店铺送淘金币、店铺签到送淘金币、评价送金币、淘口令送金币等活动也是商家常用的促销手段,其创建的方法与以上3种活动的创建步骤类似,可以自行实践,多多参加。

4.淘金币活动报名

01 进入“淘金币卖家服务中心”页面,单击右上角的“报名活动”按钮。

02 在左侧选择日期,再在右侧选择一种活动,单击其右侧的“立即报名”按钮即可。

日常活动为固定的活动时间、长期招商的活动。

主题活动是小二根据节日等不定期发起的活动,活动规则和时间每次都不同。

淘营销活动

淘营销活动是为帮助卖家进行的营销活动,不同的活动有不同的报名要求。

01 进入“卖家中心”页面,单击“营销中心”应用下的“活动报名”链接。

02 在右侧界面中单击“可参加的活动”链接。

03 在跳转的页面中选择一个活动,单击右侧的“立即报名”按钮。

04 在跳转的页面中选择其中的一种类目,再在下方单击“立即报名”按钮。

微海报来袭

“微海报”是由旺铺官方出品的,是为解决卖家在淘宝网以外进行无线引流难问题所推出的H5海报工具。卖家使用该工具生成微海报后,可在微博、微信朋友圈、豆瓣等直接分享和传播,点击微海报后可直达你的店铺、商品、活动,实现真正的无线引流不花钱,并且能对引流数据进行监控。

01 进入“卖家中心”页面,单击“营销中心”应用下的“店铺营销中心”链接,在右侧“热门营销工具”下单击“微海报”图标。

02 在模板市场选择一种模板,单击“立即使用”按钮。

03 填写海报信息,单击标题后的画笔图标,可以对文字进行编辑。

04 单击图片,可更换商品展示图。

05 海报信息填写完成后,单击下方的“确定创建”按钮。

06 弹出二维码页面,根据提示扫码分享到朋友圈。

07 扫码后单击“完成”按钮,微海报即创建成功。

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