2019年，中国电商市场规模达到11.8万亿元，同比增长21.7%。中国电商市场在全球电商市场中占据重要地位，成为全球电商的瞩目焦点。随着互联网技术的提升和全球化的加速，电商市场的竞争也越来越激烈。在国内外电商运营中，我们需要面对的挑战和机遇也在迅速增长。
竞争与机遇并存
中国电子商务研究中心预测，2020年中国电商市场规模将达到34.5万亿元，但市场竞争也将继续加剧。竞争存在于各个环节，包括品牌、产品、营销和服务等方面。
在品牌方面，随着国内外名牌、专业品牌以及新兴品牌的不断涌现，消费者面对的选择更加多样化，品牌之间的竞争也日益激烈。此时，企业需要加强对品牌影响力的管理，提高品牌曝光度和美誉度。
在产品方面，消费者对产品的要求也越来越高，商品品质和口碑受到消费者关注。因此，在产品设计和研发方面，企业需要持续创新，推出更好更符合市场需求的产品。
在营销方面，传统广告、促销方式已不再适用，企业需要更为创新的营销策略。与此同时，社交网络的普及也为电商公司提供了更广阔的营销渠道，如通过微博、微信、抖音等社交平台展示自己的产品。
在服务方面，消费者对于服务质量和售后服务要求也越来越高，企业需要更为关注顾客体验，提供积极的售后服务。
在这些竞争面前，也有着前所未有的机遇。中国的电商市场扩大化、平台化趋势日益明显，风险投资者、企业天使等投资者都纷纷看好市场的未来。
新的机遇使得电商企业可以从更广泛的角度思考商业模式的完善和营销策略的精细化。例如，一些企业将更多关注社群电商模式的探索，借助社交平台和社区以及用户数据等资源，开拓销售渠道，拓展用户圈子。
此外，线上线下整合式的连锁经营、以及零售业、物流业等各产业间的融合也在逐渐发展，电商企业亦需把握机遇，协同创新、开展合作，进一步推动产业升级。
大力发展“新零售”
全球化背景下，中国电商企业正在不断与海外电商平台展开合作和交流，进行业务拓展和互相学习。在中国，阿里巴巴和京东是市场竞争领域的佼佼者，也是电商行业的代表。
为了应对稍显疲软的市场增长，京东开始尝试将于线下“新零售”企业合作， 开设线下运动店、生鲜店等，实现电商与线下业务的无缝衔接。
阿里巴巴从2016年开始提出“新零售”战略，这一计划着眼于将线上与线下的零售交互融为一体，包括在实物零售方面建立新的平台，通过全新的科技、物流、全渠道数据、人脸识别等技术创新，建设更完整的电商生态圈。
基于“新零售”的理念，阿里旗下的盒马鲜生成为新零售行业的先行者，其利用移动支付、物联网技术等实现了无人商店、智慧超市等诸多智能化服务。而盒马鲜生的成功，也对中国的新零售行业起到了很好的示范作用。
未来，随着电商平台技术的不断升级创新，中国企业正迈向更加标准化、规范化、先进化的“新零售”时代。
总结
在国内外电商运营中，竞争和机遇并不是一对矛盾，正如俞永福所言，一方面是竞争，也是挑战，但另一方面也是机会。中国电商企业也要坚持创新、突出特色、提高核心竞争力，抓住机遇，面对挑战，不断推进产业升级。
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