「男子吃饭被多收1毛遭反向抹零」店员:你差那一毛钱吗

辽宁大连,一名男子和朋友在一家餐馆吃完饭,结账时遭商家遭反向抹零四舍五入被多收1毛。男子当即和店家据理力争。

「男子吃饭被多收1毛遭反向抹零」店员:你差那一毛钱吗

男子在餐馆的实际消费金额是930块9毛,在男子电子支付时,商家要男子支付931块。商家还说,咱们四舍五入,正常入上去了,没有说抹零,你要是觉得差这一毛,可以转还给男子。

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男子表示,自己不是说差这一毛钱,而是觉得商家在坑顾客。随后便打了监督电话。

「男子吃饭被多收1毛遭反向抹零」店员:你差那一毛钱吗

网友说,消费九百多不低了,商家为什么不给别人九毛钱抹掉呢?反而多收一毛钱,这不是一毛钱的事情,而是做人做事的事情了。商家不够人性化,这样的商业操作会让顾客反感,当然不会二次消费和转介绍。

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确实现在很多商家都这样,太不地道了,商家是一点亏都不能吃,还得占便宜。搭出租车按里程收费,都是这样反向抹零收的。一个人一毛就不觉得有什么。但是每年平均按五万客流,都这么按五入,多收个1-5毛,得收不少。

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细节决定成败,为什么有的店回头客多,有的打死不去第二回。顾客照顾生意,本身已经给了利润,商家可以适当让利,让顾客舒服点。

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